Algemene voorwaarden – Nagelstudio

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van Nails by Djess.
1.2 Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Nails by Djess behandelt uitsluitend klanten van 18 jaar en ouder.

2. Afspraken

2.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via e-mail, WhatsApp of via de knop ‘Afspraak maken’ op de website.
2.2 Na het maken van een afspraak ontvangt de klant een bevestiging.
2.3 De klant ontvangt 48 uur vóór de afspraak een herinneringsmail.
2.4 Klanten worden verzocht op tijd aanwezig te zijn.
2.5 Bij meer dan 10 minuten te laat komen kan de behandeling worden aangepast of geannuleerd wanneer er onvoldoende tijd overblijft om de behandeling zorgvuldig uit te voeren.

3. Annuleren en verzetten

3.1 Een afspraak kan tot 24 uur vóór de geplande afspraak kosteloos worden geannuleerd of verzet.
3.2 Kan de klant niet komen, dan wordt gevraagd dit zo snel mogelijk door te geven.
3.3 Bij herhaaldelijk niet verschijnen of op het laatste moment annuleren, behoudt Nails by Djess zich het recht voor om geen nieuwe afspraken meer aan te nemen.

4. Betaling

4.1 Het volledige bedrag van de behandeling dient direct na afloop te worden voldaan.
4.2 Betaling kan contant, via pin, Tikkie of bankoverschrijving.
4.3 Behandelingen worden niet op rekening uitgevoerd.

5. Hygiëne en gezondheid

5.1 De klant wordt verzocht met schone handen naar de afspraak te komen.
5.2 Nails by Djess werkt zorgvuldig en hygiënisch en reinigt en desinfecteert de werkplek en materialen waar nodig.
5.3 De gebruikte nagelproducten in de salon zijn HEMA- en TPO-vrij.
5.4 Bij nagel- of huidproblemen, zoals een vermoedelijke schimmelinfectie, ontsteking of open wondjes rondom de nagels, kan Nails by Djess besluiten de behandeling niet uit te voeren of voortijdig te stoppen.

6. Garantie

6.1 Op een nieuwe set kunstnagels geldt een garantie van 7 dagen bij normaal gebruik.
6.2 Ontstaat er binnen deze periode een probleem dat mogelijk met de behandeling te maken heeft, dan dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen en duidelijke foto’s te sturen.
6.3 De garantie geldt niet bij schade door onder andere stoten, bijten, pulken, zelf vijlen of verwijderen, verkeerd gebruik of andere invloeden van buitenaf.
6.4 Normale slijtage en persoonlijke voorkeur met betrekking tot bijvoorbeeld vorm of lengte vallen niet onder de garantie.

7. Kinderen, gezelschap en huisdieren

7.1 Kinderen zijn niet toegestaan tijdens de afspraak.
7.2 Extra bezoekers zijn alleen toegestaan na overleg.
7.3 Nails by Djess behandelt alleen vrouwen vanaf 18 jaar.
7.4 Het meenemen van huisdieren naar de afspraak is niet toegestaan.

8. Gedrag

8.1 Van klanten wordt respectvol gedrag verwacht.
8.2 Bij ongepast, agressief, intimiderend of ernstig storend gedrag heeft Nails by Djess het recht de behandeling direct te beëindigen.
8.3 Wanneer een behandeling door het gedrag van de klant voortijdig moet worden beëindigd, kan het reeds uitgevoerde deel van de behandeling in rekening worden gebracht.

9. Aansprakelijkheid

9.1 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die van belang kan zijn voor de behandeling, waaronder bekende allergieën of overgevoeligheden.
9.2 Nails by Djess kan niet garanderen dat ieder product of iedere behandeling bij iedere persoon hetzelfde resultaat geeft.
9.3 De houdbaarheid van een behandeling kan per persoon verschillen door onder andere de conditie van de natuurlijke nagels, dagelijkse werkzaamheden, verzorging en leefgewoonten.

10. Foto’s en privacy

10.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de administratie, afspraken en communicatie met de klant en worden zorgvuldig behandeld.
10.2 Foto’s waarop uitsluitend de handen en nagels zichtbaar zijn, kunnen worden gebruikt voor het portfolio, de website en sociale media van Nails by Djess.

11. Wijzigingen

11.1 Nails by Djess behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dat nodig is.
11.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd te vinden op de website.